Bucher-Guyer schliesst IC-Outsourcing Vertrag mit Comicro-Netsys

Seit dem 1. Januar 1996 ist Comicro-Netsys verantwortlich für Netzwerkbetrieb und Applikationssupport der Firma Bucher-Guyer in Niederweningen. Die auf den Bau von komplexen EDV-Infrastrukturen spezialisierte Comicro-Netsys baut damit ihre Stellung im Bereich des IC-Outsourcing weiter aus. Selektives Outsourcing anstatt Abhängigkeit mit einem Total-Outsourcing lautet die Devise und scheint auf grosses Interesse zu stossen. Bereits werden mit weiteren IC-Outsourcing-Interessenten konkrete Gespräche über das Auslagern von spezifischen EDV-Leistungen geführt.

Bei Bucher-Guyer in Niederweningen handelt es sich durchwegs um einen mittelgrossen Produktionsbetrieb mit jeweils mehreren hundert EDV-Benutzern. Das für diesen Betrieb lebenswichtige Zusammenspiel von Applikationen in den Bereichen Betriebswirtschaft, Produktion, CAD und Office-Automation - verteilt auf verschiedene Plattformen - führt zu einer äusserst komplexen EDV-Umgebung. Der Unterhalt und Betrieb eines solchen Informatikgebildes erfordert immer mehr Spezialwissen aus den verschiedensten Bereichen. Der Betrieb von Host-Rechnern und Applikationen hat nicht viel Gemeinsamkeiten mit der Netzwerk-Infrastruktur oder dem Support von Office-Automation-Applikationen. Vor diesem Hintergrund muss sich jedes Unternehmen mit einem heterogenen EDV-Umfeld früher oder später die Frage stellen, ob es dieses fachspezifische Know-how aufbauen und vor allem auch langfristig aufrechterhalten will. Dabei kann und soll die Antwort keinesfalls immer ja oder nein sein! Gerade selektives Outsourcing kann eine sehr sinnvolle Alternative zur totalen Auslagerung der Informatik darstellen.

Eine stabile Informatik bildet heute das Rückgrat eines kompetitiven Unternehmens. Mit zunehmender Wichtigkeit dieses komplexen Gebietes sind kreative, unternehmerische Ideen gefragt, um die heutigen Möglichkeiten voll auszunutzen und das Unternehmen für die Zukunft zu rüsten.

Wir haben Herrn Huser, verantwortlich für die EDV der Firma Bucher-Guyer, einige Fragen zur Vorgehensweise bei der Evaluation der Outsourcing-Partner gestellt.

CN: Herr Huser, könnten Sie Ihr Unternehmen und das Tätigkeitsgebiet der Bucher-Guyer AG bitte kurz beschreiben?

Herr Huser: Die Bucher-Guyer AG ist das Stammhaus der Bucher Gruppe, welche in 5 Konzernbereiche gegliedert ist: Landtechnik, Fahrzeuge, Nahrungsmitteltechnik, Hydraulik und Maschinen. Entwicklung, Montage, Vertrieb und Kundendienst sind bei den Geschäftsbereichen angesiedelt. Im Bereich Promec als Zulieferbetrieb werden Baugruppen und Einzelteile für die Bereiche, Tochtergesellschaften und Drittfirmen hergestellt.

CN: Welchen Stellenwert nimmt die Informatik in Ihrem Betrieb ein?

Herr Huser: Informatik hat bei uns einen sehr hohen Stellenwert, denn ohne funktionierende EDV wäre das Unternehmen praktisch nicht mehr handlungsfähig.

CN: Trotz der zentralen Bedeutung der Informatik für Ihr Unternehmen haben Sie sich für Outsourcing im EDV-Bereich entschieden. Was waren die Beweggründe?

Herr Huser: Wesentliche Aspekte waren für uns die Senkung der gesamten Informatikkosten, fehlendes fachliches Know-how und letztlich auch die Konzentration auf unsere Kerngeschäfte.

CN: Wie sind Sie bei der Evaluation eines adäquaten Outsourcing-Partners vorgegangen?

Herr Huser: Ursprünglich wollten wir eigentlich alles aus einer Hand. Diese Vision konnte jedoch aus Kosten- und Kompetenzgründen nicht realisiert werden. Daher haben wir geeignete Partner in den Fachbereichen individuelle Kommunikation und Vernetzung, CAD/CAM und betriebswirtschaftliche Geschäftsabwicklung "SAP" evaluiert.

CN: Sie haben verschiedene Bereiche Ihrer Informatik an den jeweils kompetentesten Anbieter in diesem Teilbereich vergeben. Wie stellen Sie als Kunde sicher, dass Sie bei Problemen nicht zum Spielball der Anbieter werden?

Herr Huser: Erstens verfügen wir über eigene Anwendergruppen mit Fachkompetenz, zweitens bauen wir auf eine hohe Vertrauensbasis mit unseren Outsourcing-Partnern, und last but not least machen wir regelmässig Preisvergleiche mit Dritten.

CN: Welche Informatik-Teilbereiche haben Sie gebildet, und wie werden diese durch die Anbieter abgedeckt?

Herr Huser: Im Bereich individuelle Kommunikation und Vernetzung haben wir uns für Comicro-Netsys entschieden. Die Helbling Informatik ist unser Partner für CAD/CAM und IBM Informatica für den Bereich SAP.

CN: Was hat Sie letztlich dazu bewogen, im Bereich des IC-Outsourcing (Netzwerkbetrieb und Applikationssupport) Comicro-Netsys AG als Partner zu wählen?

Herr Huser: Die fachliche Kompetenz der Comicro-Netsys konnten wir bereits im Vorfeld des Outsourcing bei der Lösung unserer Netzwerk-Crash-Probleme in Erfahrung bringen. Weitere Beweggründe waren die sehr schnelle Reaktionszeit, das grosse Engagement sowie ein gutes Preis/Leistungs-Verhältnis.

CN: Können Sie die Dienstleistung beschreiben, die Sie von der CN erhalten?

Herr Huser: Sicherstellung des Netzwerkbetriebes inklusive Hostanbindungen nach definierten Verfügbarkeitsvorgaben sowie Backup, Restore und Applikations-Support für Office-Automation.

CN: Wenn Sie erneut wählen könnten, wie würden Sie Ihre Informatik dann organisieren?

Herr Huser: Bislang sind wir mit den erbrachten Leistungen sehr zufrieden. Der Wunsch nach einem einzigen kompetenten Partner für alle drei EDV-Anwendungen ist kaum realisierbar, und unsere derzeitige selektive Outsourcing-Lösung hat sich als sehr attraktive Variante erwiesen.

CN: Vielen Dank für das Gespräch, Herr Huser.