Komax - setzt für Novell-Services auf Comicro-Netsys

Die 1975 gegründete Komax Gruppe mit Sitz in Dierikon/Luzern gehört heute zu den weltweit führenden Anbietern von Kabelverarbeitungssystemen und Montageautomaten.

Die Komax Gruppe betreibt Produktionswerke in der Schweiz, in den USA, in Portugal und in Frankreich und unterhält ein weltumspannendes Vertriebs- und Servicenetz. Hauptabsatzmärkte sind die Automobilindustrie sowie die Bereiche Haushalt, Büro, Telekommunikation, Medizinaltechnologie, Solarenergie und EDV. Die Gruppe erwirtschaftete 2002 einen Umsatz von CHF 191.5 Mio., wobei sich der Betriebsgewinn (EBIT) auf CHF 17.7 Mio. belief. Der Gruppengewinn nach Steuern (ETA) betrug CHF 13.2 Mio. Per 31.12.2002 beschäftigte Komax weltweit 680 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Komax setzt am Hauptsitz in Dierikon Novell NetWare 6 als primäres Network Operating System ein. Die ebenfalls vorhandene Microsoft Domain/ADS-Welt wird mittels Novell Account Management (NAM) ins eDirectory synchronisiert. Als Groupware Tool wird Novell GroupWise 6 eingesetzt, welches sich ebenfalls nahtlos in das bestehende eDirectory integrieren lässt, wie auch die als Proxy Server eingesetzten BorderManager Server. Die Automatisierung der W2K Clients (Software Distribution, Imaging, Remote Control etc.) erfolgt über ZENWorks for Desktops 4.0. Der neue ZENWorks Middle Tier Server stellt diese Automatisierungen über einen Web-Browser zur Verfügung.

Da Komax ihr globales Netzwerk mit einer kleinen Support-Crew betreibt, ist eine stabile und einfach zu administrierende Umgebung nicht nur von Vorteil, sondern unabdingbar.

In Aussicht auf die angestrebte Ausbreitung des Novell eDirectory in die weltweiten Niederlassungen wurde in den letzten Jahren intensiv an der Standardisierung gearbeitet. Dieses solide Fundament ermöglicht es, weitere Domain-, ADS- oder eDirectory-Netzwerke in die bestehende Infrastruktur einzubinden und somit global zu administrieren resp. zu überwachen. Hierfür wurde ein VPN-basierendes WAN errichtet, welches alle Lokationen miteinander verbindet. So kann ein zentraler Internetanschluss pro Kontinent, inklusive aller benötigten Security (Firewall, Antivirus, Redundanz etc.), betrieben werden.

Im Rahmen des umfangreichen Novell-Projektes wurde Comicro-Netsys mit folgenden Aufgaben betraut:

• Consulting-Unterstützung in der Konzeptphase
• Engineering beim Aufbau eDirectory
• Engineering im Teilbereich GroupWise, BorderManager, ZENWorks
• Second Level Support bei Problemen und Störungen

Als Partner für das ambitiöse Novell-Projekt hat sich Komax AG für Comicro-Netsys entschieden. Welches waren die definierten Zielsetzungen und wie hat sich die Partnerschaft mit Comicro-Netsys bewährt? Das nachfolgende Interview mit Herrn Stalder von der Firma Komax AG gibt Aufschluss über diese und andere Fragen:

Comicro-Netsys: Herr Stalder, in welcher Funktion sind Sie bei Komax tätig und wie definiert sich Ihr Verantwortungsbereich?

Erwin Stalder: Wir haben die Organisation der IT in drei Hauptbereiche unterteilt. Dies sind Netzwerk (WAN, VPN, LAN, Server, Betriebssysteme, Datenbanken), Kommunikation (logische Definitionen wie Workflow, Anforderungen an IT etc.) und Anwendungen (benutzernahe Tools, verwendete Applikationen, etc.). In dieser Organisation leite ich den Bereich Netzwerk. Im Mutterhaus in Dierikon arbeiten wir mit einem Team von 5 Mitarbeitern für Ausbau, Unterhalt und HelpDesk-Aufgaben. Für die Koordination mit unseren Tochtergesellschaften unterstütze ich ebenfalls diese lokalen Netzwerke in Zusammenarbeit mit den lokalen IT-Managern. Zu den Anforderungen zählen die Sicherstellung des Betriebes im genannten Bereich sowie dessen stetige Weiterentwicklung.

Layout Global Network bei Komak

Comicro-Netsys: Warum haben Sie Comicro-Netsys als Partner gewählt, was waren die Kriterien für die Auswahl eines externen Partners?

Erwin Stalder: Mit der Unterstützung durch die Fachleute der Comicro-Netsys können wir das umfangreiche Netzwerk auf einem sicheren Level betreiben. Spezialisten haben uns auch bei Erweiterungsprojekten begleitet und mit ihrem Know-how zum guten Gelingen beigetragen. Vor allem im Bereich der Novell Produkte unterstützt uns Comicro-Netsys mit fachlich gut ausgebildeten Mitarbeitern. Bei der Erarbeitung eines einheitlichen Datenmodelles über alle Netzwerke war ebenso entscheidend, dass der Partner bereits komplexe Netzwerk-Projekte mit dezentralen Benutzerverwaltungen im internationalen Umfeld realisiert hat. Auch hier können wir auf die Unterstützung der Comicro-Netsys zählen.

Comicro-Netsys: Welche Veränderungen sehen Sie in Ihrem Markt und welchen Einfluss haben diese auf die IT?

Erwin Stalder: Rückblickend gesehen erfuhren wir in den letzten, sagen wir 10 Jahren einen Quantensprung im Hardware- wie auch im Software-Bereich. Die Rechenleistungen wurden um ein Vielfaches gesteigert, die zu verarbeitenden Informationen aber auch. Mit den weltweiten Verbindungen (Internet) sind heute einfache Kommunikationsfunktionen möglich, welche früher nur mit hohen Kosten auf privaten Linien realisiert werden konnten. Ein weltumspannendes privates Netzwerk (VPN) gibt einer Firma heute die Möglichkeit, effizienter und einheitlicher zu arbeiten. Auf der organisatorischen Ebene ist aber ein globales Zusammenarbeiten ungemein wichtig, stellt doch die Infrastruktur nur die Mittel zur Verfügung. Einheitliche Datenhaltung, gemeinsame Datenbearbeitung und sofortiger Zugriff auf aktuelle Daten (realtime) sind für die Mitarbeiter eine wertvolle Hilfe.

Comicro-Netsys: Welches waren Ihre Beweggründe, die Produkte von Novell einzusetzen, und seit wann setzen Sie diese Produkte ein?

Erwin Stalder: Komax setzt Novell Netware seit der Version 2.1 als Server OS ein. Damals (1990) hatten wir, glaube ich, eine gute Wahl getroffen, konnten wir doch bis heute mit der Version 6 ein robustes Betriebssystem für unsere Server nutzen. Novell hat auch in den vergangenen Jahren ihre Produktepalette stetig erweitert und bietet mit eDirectory, ZEN-Works, GroupWare und weiteren Systemen qualitativ sehr gute Werkzeuge zur Verwaltung von grossen Netzwerken.

Comicro-Netsys: Welches ist der Projektstand zum heutigen Zeitpunkt?

Erwin Stalder: Wir konnten bis anhin immer mit einem Wachstum der Firma, somit auch einem Wachstum der Anforderungen und Bedürfnisse unserer Kunden (Mitarbeiter) rechnen. Um die Zukunft weiterhin zu meistern, setzen wir die folgenden Produkte ein, respektive verfolgen weitere Ausbauprojekte:

• Verwaltung der Ressourcen (Server, Client, Berechtigungen etc.) mit eDirectory
• Verwaltung der Benutzerrechner mit ZEN-Works, aktuell in Migration auf die Version 4
• Einheitliches GroupWare System mit verteilten Domains in Dierikon und Singapur (weitere werden folgen)
• Nach Einführung der zentralisierten Datenhaltung (SAN) werden wichtige Dienste mit Cluster-funktionen erweitert

Comicro-Netsys: Welchen spürbaren Nutzen haben Sie mit der implementierten Lösung erhalten, und welche Erwartungen haben Sie für die mittelfristige Zukunft?

Erwin Stalder: Die genannten Tools und weitere unterstützen unsere tägliche Arbeit zur Sicherstellung des Betriebes sowie auch zur Verwaltung der vielfältigen Anforderungen. Oft sind Konfigurations-Änderungen mit kurzen Terminanforderungen verbunden, was nur mit zentralisierter Verwaltung der eingesetzten Ressourcen möglich ist. Die Verwaltung des Netzwerks mit ca. 40 Servern / 350 Clients in gemischter Umgebung bewältigen wir mit 4 Systemspezialisten.

Comicro-Netsys: Wie haben Sie die Zusammenarbeit mit Comicro-Netsys im Rahmen dieses Projektes erlebt, und werden wir unserem Credo "zuverlässig und kompetent" gerecht?

Erwin Stalder: Es zeigt sich in diversen Aspekten, dass Comicro-Netsys ein gutes Know-how für die eingesetzten Produkte mitbringt und sich auch in grösseren, komplexen Netzwerken zu Hause fühlt. Wir erhalten gute Unterstützung mit dem notwendigen technischen Verständnis für unsere Organisation der verteilten Netzwerkstandorte in diversen Ländern. Eine gute Kommunikation mit unseren Partnern ist dabei eine wichtige Voraussetzung.

Comicro-Netsys: Herr Stalder, wir bedanken uns recht herzlich für dieses Interview.