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KursNr. M5118
Maintaining and Troubleshooting Windows Vista / Windows 7 Computers
Maintaining and Troubleshooting Windows Vista / Windows 7 Computers
Kursziel
Seminar vermittelt dem Teilnehmer die notwendigen Kenntnisse um Windows Vista zu warten und Probleme im Betrieb zu lösen.
Teilnehmer
Administratoren und Support Mitarbeiter, die im Technischen Support tätig sind.
Voraussetzungen
Support Know How unter Windows XP; MOC 5115 Installing and Configuring Windows Vista oder ähnliche Kenntnisse von Vorteil.
Kursinhalt
Troubleshooting Methodik
- Überblick der unterschiedlichen Methoden
- Überblick der verschiedenen Support Möglichkeiten (Remote)
- Lokalisieren der Problembereiche (Operating System, Netzwerk, Applikationen)
Troubleshooting am Betriebssystem
- Überblick über den Windows Vista Startprozess
- Troubleshooting des Startprozesses mit WinRE
- Troubleshooting der Betriebsystemprozesse
Troubelshooting Hardware
- Umgang mit defekter Hardware
- Umgang mit defekten Treibern f. Geräte
- Troubleshooting Drucker
- Troubleshooting von Computern die mit BitLocker gesichert wurden
Troubleshooting Networks
- Ermitteln der Netzwerkeinstellungen
- Lokalisieren und Beheben des Fehlers
Troubleshooting von Security Problemen/Einstellungen
- Überlick und Troubelshooting User Account Control (UAC)
- Troubelshooting Windows Firewall/Defender
Troubleshooting von Applikationen
- Allgemeines Troubleshooting von Applikationen
- Troubleshooting von Web Applikationen
Wartung und Optimierung von Windows Vista
- Wartungsaufgaben unter Windows Vista
- Überwachung und Optimierungsmöglichkeiten
Hinweise
Exam 70-623 (auch Kurs M5119)
Daten
| Kursdauer: | 3 Tage |
| Kurspreis: | SFr. 2.276,00 (zzgl. MwSt.) inkl. Kursmaterial, Erfrischung und Mittagessen |
| Kursdaten: | |
| Kurs-1 | 06.02.2012 - 08.02.2012 |
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